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沃尔玛的Flipkart推出语音助手使购物更轻松

  Flipkart沃尔玛(Walmart)旗下的电子商务巨头正计划在其平台上推出语音助手功能,以使消费者更容易购物。

  由AI驱动的语音助手目前支持名为Supermart的杂货类,但公司发言人告诉TechCrunch,Flipkart很快将其扩展到其他垂直领域。该功能于周二开始向Android用户推出,该公司表示正在努力将其引入其iOS应用。

  该公司表示,该助手支持印地语和英语,将来还将支持更多语言,该公司与印度的亚马逊竞争。该功能允许用户浏览交易和报价,过滤结果,将多个项目添加到购物车,接收上下文建议以及使用对话语音命令进行结帐。

  Flipkart的首席产品和技术官Jeyandran Venugopal表示,该公司在全国各地旅行以调整其语音功能。他在一份声明中说:``语音助手的推出也与消费者对基于语音的在线商务的采用和舒适度的提高保持一致。

  语音助手功能的添加是在Flipkart添加“视听导航”功能几个月后推出的,该功能旨在简化首次互联网用户以及不满意在线交易的现有客户的用户体验。Flipkart去年还推出了点播视频流服务。

  在过去的十年中,数亿印度人上网。他们中的许多人受教育程度较低,并且对英语打字和导航服务不满意。近年来,语音搜索已在许多此类受众中变得流行。谷歌去年表示,语音搜索在印度同比增长了270%。

  Flipkart杂货和高级商品与家具高级副总裁Manish Kumar表示:``以语音为主导的购物是自然的,我们希望以最自然的方式为用户提供真正的对话体验。

  亚马逊印度于2018年在其网站上增加了对印地语的支持,并于去年将该支持扩展至支持Alexa的智能扬声器和其他设备。

  两家公司都受到了冠状病毒大流行的严重打击,大流行促使新德里于3月下旬在全国范围内实施封锁。但是印度此后放宽了限制,允许电子商务公司和叫车巨头恢复许多服务。

  上个月,亚马逊在班加罗尔郊区推出了送餐服务。申请进入食品零售市场的Flipkart本月早些时候报道说,它的申请被拒绝了,它将很快重新申请。

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