电子新闻网

电商终被O2O取代 不做O2O的企业必亡

  “电商终被O2O取代,不做O2O的企业必亡”,这是马云说的。不难看出,020的商业价值已被多数人看好!中国的在线预订行业作为中国电子商务的代表产业,O2O的出现,更让酒店预订行业变得便捷。其实早在O2O模式被提出概念化之前,这个模式已有先行者,前者有如成立于1999年的携程旅行网、艺龙旅行网等专注于酒店预订行业的电商网站。

  作为在线旅游市场巨头的携程网近期表现高调,似乎在告诉“大家”:你的市场份额,不,都是携程的市场份额!

  携程目前已经覆盖上下游产业链不少领域,除了酒店、机票等传统旅游领域,拿下蝉游记,将游戏攻略板块也囊括在怀。近期突然入股途牛和同程,因看到了途牛的团队游优势以及同程的门票业务优势。如今其业务已覆盖了酒店、机票、火车票、景区门票、团队游、度假、商旅、攻略、用车、团购等各个领域。

  以上这些还不够!携程“大佬”称号名不虚传,携程于5月25日宣布,位于北京银河SOHO中心的首家旅游体验店正式开业,可谓真正的实现线上线下两手抓,线O链条。这也是在告诉“大家”,我两手都要当“大佬”!

  业内都清楚酒店客房预订一直是携程主要收入来源,早前携程发布2014年一季度财报,净利同比下滑25%。2013年在线旅游市场价格战,让几乎所有参战的OTA在利润上都有所损失,严重者还出现了财务亏损。业内人士表示,携程想要维持高增长,稳固地位甚至拥有更高市场份额,就需要卖出更多的产品,也就需要更高的投入。比如在酒店业务上增加团购、建立直销等。

  目前来说携程是同业者中最大的无可否认,不过旅游市场如此大,随着去哪儿、简单点等新贵的崛起,未来是谁的市场都说不定!电商核心竞争关键是用户,谁把用户需求把握了,为用户带来了价值,自然就能够分得一杯羹。

  产品经理你是否会经常从网上扒一些客户的抱怨过来,然后整个团队一起研究探讨如何解决用户的问题。

  你的产品能让客户尖叫吗?换句话来说就是有没有你的粉丝?携程什么都做,做得也有模有样,拼不过大佬,那你可以做“小而美”,从行业、产品、目标人群细分出你的市场,伴随着移动互联网的发展,可快速传播你的企业和产品特性,关键是你要用对,找对你的精准客户。所以毫不夸张的说移动互联网更加快了小而美的公司成长,而“小而美”美好前景在于O2O,你抓住契机了吗?

  对于公司品牌的塑造和服务,你做到细致了吗?现在的消费者都很挑剔,要求也很高!如果你不能提供更专业、有价值的产品,不能在用户大脑中形成品牌和服务认知度,请跟你的团队好好思考,或聘请的产品经理来吧!

  说都最后,其实做产品,还是需要为用户解决问题,满足其多样化的需求。虽然携程拥有无可匹敌的市场优势,不过如果一味的扩充“领土”,而不在产品创新和服务优化上做功夫,想要“一枝独秀”的路还很远。而进军酒店预订行业的新贵们,同样是这个道理。返回搜狐,查看更多

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。