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起底电商刷单产业链 空包裹内放纸避监管

  近日,江苏无锡警方打掉了一个贩卖“快递单号”的网络犯罪团伙,控制了40多名涉案人员。这些嫌疑人主要是快递公司涉案人员、倒卖“空包”的中间商、“空包”网站负责人以及有关技术人员。

  无锡警方表示,该案流转的非法资金至少以百亿元计,警方冻结涉案资金2000余万元。该案系全国首起全链条打击“空包”网站犯罪团伙,已查获的空包单号交易量超6亿条,年交易量过亿元。

  办案民警表示,有电商通过空包快递模拟订单销量,以此刷单来给网店刷订单量和好评。还有不法分子制造虚假网络购物记录,将赌资等违法资金往来伪装成电商购物,以此逃避监管。

  一名提供刷单服务的中介人员告诉记者,商家和刷手都要刷单平台上注册信息,待商家在平台注册充值后,即可发布任务,会有刷手前来领取,佣金取决于商品价格和数量。

  新京报记者询问圆通、中通等4家快递公司官网客服人员,对方均表示,按照公司规定,凡邮寄品内部必须要有物品,但具体事宜需和当地网点咨询。

  有快递网点负责人表示,其曾为刷单电商提供过服务,但是为了防止中途有人举报这种违规情况,他们建议将“空包”中装一根橡皮筋、一张纸等。“这种掩饰方式很普遍。”

  看商品10分钟再下单 让购买行为线日,新京报记者在QQ群输入关键词“刷单”,显示没有搜索到相关结果。但将关键词更换为“补单”后,随即弹出至少50条相关群聊。

  记者以商家身份,加入一个名为“拼多多刷销量补单放单”的QQ群,立即收到“免单”“补单”“淘客推广”等字样的消息,群成员有1000多人,其中包括商家、刷手、中介等。

  群内一名提供刷单服务的中介人员王全(化名)告诉记者,他们有自己的平台,商家和刷手都需要在平台上注册信息。商家想要刷单,需提前充值,费用取决于商品价格和数量。

  “商品价格10元以内的,刷手佣金4元;11至50元的佣金6元。”王全称,商家充值后,即可在平台上发布刷单任务,届时会有刷手前来领取。

  吴芳(化名)就是群里的一名刷手。她告诉记者,自己还是一名学生,半年前,在同学的介绍下加入刷单群。“当时上家说,成为刷手需要先交钱培训。”吴芳交纳400元后,接受了两天的培训,主要内容为如何接单、发单,以及如何防骗。

  “听完课后,我被拉进刷单的QQ群和微信群。商家发单,刷手看到后选择自己想做的单。”吴芳提到,为了让刷手购买商品更加真实,他们被要求浏览商品10多分钟才能下单购买,有时还会被要求和店铺客服人员聊上几句话。

  但刷手收入并非完全靠刷单佣金。吴芳表示,有时群里会发电商的红包折扣券,“如果红包折扣券是满80减70,我拍了一个82的物品,减掉70元后是12元,但后期商家要按照原价返钱,这样我在佣金之外,就多得到12元。”

  “如果商家自己发少量空包,价格很难压下来。他们就会找一些专门的中介人员,以较低的价格发空包;或者图方便,直接购买快递单号,只要能显示出正确的物流信息就行。”一位业内人士说。

  记者随机选择一个名为“88单”的网站,在其“批量购买单号”页面中,商家输入发货地址和收货地址,就可在查询到的众多单号中进行购买。

  网站客服人员表示,商家购买单号前,需要先与刷单者确定交易,当刷手完成购买后,再购买单号,最后将购买的单号复制在电商平台的订单号上即可。

  刷手中介王全提到,由于电商平台监管越来越严格,直接邮寄空包风险较大,可能会被降级或封店,当下更受欢迎的是邮寄带有小礼品的“空包”。

  在一个名为“千网格空包网”的网站中,注册账号进入个人主页后,网页随机跳出弹窗,提供快速发货软件的下载链接。发货人需要在原网页上充值,并将自己电商平台的账号与该软件绑定,即可通过该软件选择不同地区的快递仓进行发货。

  该软件显示,至少有29个快递仓与其有合作关系,发货的快递仓涵盖圆通、韵达、申通。不同的快递仓及物品价格也不同,均价在2元及以下。

  11月10日,记者以商家身份联系了中通、圆通、申通、韵达4家快递公司,其官网客服人员均表示,按照公司规定,凡邮寄品内部必须要有物品,具体事宜需和当地网点咨询。

  黑龙江哈尔滨一快递网点工作人员表示,空包邮寄风险很大,中途可能会被拦下,甚至被快递员举报,因此包裹内必须有物品,“可以是一张纸、一根橡皮筋”,每单价格4元左右,且必须要有签收人。

  同在哈尔滨,圆通和中通网点工作人员提到,如果要邮寄空包,他们可以在包裹上盖上“时效测试”的章,而且快递到达指定位置后,可以由快递员直接签收。

  河南周口一韵达快递网点的工作人员则表示,如果是商家刷单,可以将收货人的联系方式填成发货人的,“快递员联系你时,你和他说已经签收就可以了。”

  和上述四家快递公司不同的是,顺丰速运官网客服人员则直接回应称,网络下单后,只需要和派送快递的业务员说清这是空包,就可以邮寄空包。邮寄途中不会有人拦截,价格需要和具体业务员联系。此外,快递员可以直接代为签收。

  新京报记者联系顺丰北京某快递业务员,对方表示,空箱可以邮寄,若数量较多,价格能在每单正常的邮费上打8.5折,“但我们的价格比其他快递公司要贵。”

  北京市京师律师事务所律师师立康认为,电商卖家、贩卖快递单号的网站运行商,以及刷单者都是刷单造假的参与者,其行为涉嫌违法。商家通过刷单制造“虚假销量”,侵犯了消费者的知情权。

  “根据规定,经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。” 师立康表示,若经营者违反上述规定,将由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。

  此外,师立康称,商家、刷单平台、刷手若明知发布的是虚假信息,并且联手在网上进行有偿发布,扰乱市场秩序,“情节严重”的话,还可能构成非法经营罪。

  师立康提到,目前大部分网站为了规避直接违法行为,靠代发小礼品的方式打“擦边球”,这样的行为并不能完全逃脱法律责任。“因为他们设立网站的目的大多是为了帮助商家刷单,实际上还是绕不出法律责任。”

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